Es un concepto bastante amplio(aquí explicare brevemente) con la diferencia de publicidad, prácticamente se encarga de estudiar el mercado, el comportamiento de los mercados y de los consumidores. Su principal función es atraer, retener, captar, fidelizar a nuevos clientes; se utiliza para aumentar las ventas de una marca o de la empresa.
Aleksandre Kuchashvili 